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【单选题】

在服务质量差距模型中,通信企业如果对社会渠道缺乏必要的管理,则会增大( )。

A. 管理者认识的
B. 服务标准的差距
C. 服务提供的
D. 服务需求的差距
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

1%的考友选择了A选项

42%的考友选择了B选项

56%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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